Podmienky poskytovania služby
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi internetovým obchodom Lahodné Jedlo, so sídlom Korytnická 3A, 821 06 Podunajské Biskupice, Slovensko (ďalej len „predajca"), a spotrebiteľom pri nákupe tovaru prostredníctvom webovej stránky https://lahodne-jedlo.shop. Kontaktné údaje predajcu: telefón +421911803576, e-mail info@lahodne-jedlo.shop.
Kúpna zmluva medzi predajcom a spotrebiteľom vzniká odoslaním objednávky spotrebiteľom a jej potvrdením zo strany predajcu. Pred odoslaním objednávky je spotrebiteľ povinný oboznámiť sa s týmito obchodnými podmienkami a výslovne potvrdiť, že bol informovaný o povinnosti zaplatiť cenu. Tlačidlo na odoslanie objednávky musí byť označené jasne a zrozumiteľne, napríklad slovami „Objednávka s povinnosťou platby", v súlade s § 4 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa . Predajca bez zbytočného odkladu po doručení objednávky zašle spotrebiteľovi potvrdenie o uzavretí zmluvy na trvanlivom médiu, zvyčajne e-mailom, spolu s týmito obchodnými podmienkami a informáciou o práve na odstúpenie od zmluvy.
Ceny tovaru sú uvedené v eurách a sú konečné. Predajca je platiteľom dane z pridanej hodnoty, ak to vyplýva z príslušných právnych predpisov; prípadná DPH je zahrnutá v cene. K cene objednávky môžu byť pripočítané náklady na doručenie, ktorých výška je spotrebiteľovi zreteľne oznámená pred odoslaním objednávky. Spôsoby platby a prípadné poplatky za jednotlivé spôsoby platby sú uvedené na webovej stránke v procese objednávky. Predajca je povinný zabezpečiť, aby bol spotrebiteľ pred odoslaním objednávky informovaný o všetkých obmedzeniach dodania a o dostupných spôsoboch platby .
Predajca sa zaväzuje doručiť tovar spotrebiteľovi bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia kúpnej zmluvy, ak sa strany nedohodnú na inej lehote. Tovar je doručovaný prostredníctvom zmluvných prepravcov na adresu uvedenú spotrebiteľom v objednávke. Prevzatie tovaru spotrebiteľom je možné len po úplnom zaplatení kúpnej ceny a nákladov na doručenie. Spotrebiteľ je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí a bez zbytočného odkladu informovať predajcu o akýchkoľvek zistených chybách alebo poškodeniach.
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade so smernicou 2011/83/EÚ a zákonom č. 108/2024 Z. z. . Podrobnosti o postupe pri odstúpení od zmluvy, o lehote na vrátenie tovaru a o nákladoch na vrátenie sú uvedené v samostatnom dokumente „Politika vrátenia tovaru", ktorý je dostupný na webovej stránke https://lahodne-jedlo.shop. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na prípady výslovne stanovené zákonom, najmä na tovar vyrobený podľa špecifických požiadaviek spotrebiteľa, ľahko podliehajúci skaze alebo tovar, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom.
Záručné práva spotrebiteľa sa riadia zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a smernicou (EÚ) 2019/771. Predajca zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí spotrebiteľom má vlastnosti dohodnuté v kúpnej zmluve, zodpovedá opisu a je bez vád. Ak má tovar vadu, spotrebiteľ má právo na bezplatnú opravu, výmenu, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na adrese info@lahodne-jedlo.shop alebo telefonicky na čísle +421911803576. Predajca vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O spôsobe vybavenia reklamácie bude spotrebiteľ informovaný písomne.
Predajca nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním tovaru, nedodržaním návodu na použitie alebo skladovanie, ani za škody vzniknuté v dôsledku okolností nezávislých od vôle predajcu, najmä vyššej moci. Spotrebiteľ je povinný poskytnúť predajcovi pravdivé a úplné údaje potrebné na vybavenie objednávky; predajca nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku nesprávnych alebo neúplných údajov poskytnutých spotrebiteľom.
Tieto obchodné podmienky sú v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie, najmä so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, so zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a so smernicou 2000/31/ES o elektronickom obchode. Predajca si vyhradzuje právo kedykoľvek primerane zmeniť tieto obchodné podmienky; zmena sa vzťahuje na objednávky vytvorené po jej zverejnení na webovej stránke https://lahodne-jedlo.shop. Aktuálna verzia obchodných podmienok je vždy dostupná na tejto webovej stránke.